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日本マクドナルド 原田泳幸社長の講演

投稿日時:2012/04/13(金) 15:24rss

こんにちは アイデアを暮らしにスマイルキッズ案内人の原守男です。 

昨晩は 日本マクドナルドホールディングス株式会社 

代表取締役会長兼社長兼CEO 原田泳幸さんの話を聞かせてもらいました。 



この8年 果敢に経営改革をされて 見事に業績が良くなっている

小売業は Q/C/S

「品質 サービス クリンリネス」 これが基本である 

2004年から社長を引き受けて 特に業績回復のために この基本を徹底的にやることにした。 

また 

「らしさ」 つまり マクドナルドらしさを追求してきた。

「らしさ」がなくなると低迷する 「らしさ」は重要である。

マクドがおにぎりを売ったらすごく売れると思うけど らしさがない だからダメ 

うどんもダメ

また

だれでも出来る物(コモディティー) 「コーヒー」は 機会を増やすためのもの

は必要 100円 120円のアンカープライス お客を引っ張ってくる物

0.5秒のコミュニケーション こういう物や考え方は必要 


年間16億人がお店に来てくれる 年間利益は280億ほど 

一人あたり 20円も取っていない 利益はそんな物

改革には すべて業績が必要である いくら反対されても業績が答えになる 

社員満足の次に お客満足 そして業績アップとつながってくる 

いろんな話の中に 数字などが入っており とにかく明確な方でした。

英語もボンボン出てきます。

規模が違いすぎるのですが 大変勉強になりました。 


 

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コメント


 このあいだ、村上龍さんと小池栄子さんが司会のテレビ番組で、ぼくも見ました。
 嫁が感動してたのが、初見で業種も規模も違う企業のはなしをきいて、瞬時にポイントをつかめるセンスです。
 経営者は自社の経営について、コンサルのアタマが要るんやなあ…と申しておりました。
 藤田田(でん)さんの偉業を引き継ぐだけあると、思いました。
 熱血漢社労士も、機会あれば、きいてっみたいっす。

Posted by 熱血漢社労士 の 西村介延 です。 at 2012/04/13 16:01:34 PASS:

何事もコツコツと一から進めば そこそこのレベルまでいけると思う
西村さん頑張ろう!!

Posted by 原守男です。 at 2012/04/13 17:22:39 PASS:

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Posted by carpinteyrojqt at 2013/05/10 12:23:43 PASS:

日本マクドナルド 原田泳幸社長の講演 - 旭電機化成 専務取締役 原守男 railfanhost http://www.railfanhost.com

Posted by railfanhost at 2013/05/12 03:15:50 PASS:
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会社概要

1933年ラジオのプラスチック部品製造で創業 1950年 旭電機化成株式会社を設立 1995年 スマイルキッズブランドを展開 2000年 大阪中小企業投資育成株式会社の出資を受ける 

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個人プロフィール

1957年 大阪市生まれ 1985年 旭電機化成株式会社 専務取締役 

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