旭電機化成株式会社

こんにちはアイデアを暮らしにスマイルキッズ案内人の原守男です。　

顧客価値共創堂の桃谷さんによるセミナーがありました。

価値という視点で企業を見る　
①　スターバックス　全店禁煙　
コーヒーを楽しんでもらえるお店　
競合は　コワーキングスペース「共同で仕事をする場所」　
新しい価値を提供　

②ワークマン　
ワークマンプラス　同じ技術で違う価値を

③ＥＣＣ　外国人のノウハウを提供する企業　


マーケティングイノベーション　新しい価値を
アリエール　
ライバルはアタック　トップ　
50円安くする戦略でシェアが一桁の８％　

そこで　アリエールは見直した　
漂白に除菌　清潔　消臭　グンゼと組んでの消臭効果宣伝　　
トレンドが夜の選択　部屋干し　まとめ洗い　
シェ回復16％　

今は液体せっけん　花王４０％　Ｐ＆Ｇ４０％　ライオン２０％　

ファブリーズ　
同じ機能で使い道を多数提案　多数の生活シーンを提案　
スーツの様な洗えない服　カーペット　ソファー　カーテン　焼肉臭　車用　

顧客価値ストーリー　
ターゲット顧客に対して　この4つをチェックすることが重要　
①　生活シーンでの解決・成就　
②　課題悩み望み　
③　選ばれる理由　
④　商品の機能　

ポリデントは　入れ歯の匂いから来る口が臭いという課題解決　

コツ　
１　お客の究極の望みに答えれているか？
これは　なんでを繰り返すこと　なんで　なんで　なんで　

２　お客をよく知ることが大切　数人で半日議論するぐらい深く考える　

３　現場確認

４　自社の強みと困りごとをつなげる事　

任天堂のコマーシャル　
製品は後で人が楽しんでいる画像を優先　

お客は本音を話してくれない傾向がある　
人に見せない本音を理解する方法　

ＵＳＪの観客数が減少を立て直した　
「ＵＳＪに親子できませんか？」イベントで2倍人が来た。

お客様中心の表現をする事　



貼るだけ簡単ウイルス対策シート　
ＳＭＩＬＥＫＩＤＳ

プラスチック加工問題解決工場

旭株式会社

庵心堂

生活便利雑貨店（楽天ショップ）

旭電機化成株式会社（主にスマイルキッズブランド）の紹介動画