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アイデアを暮らしに「生活便利雑貨 電化製品の企画 製造 販売」の 旭電機化成株式会社 専務取締役 原守男
顧客理解 お客にとって何が大切なのか？服部晃和さん
投稿日時：2021/08/06(金) 06:52
こんにちはアイデアを暮らしにスマイルキッズ案内人の原守男です。
顧客理解 お客にとって何が大切なのか？服部晃和さん
大手のシステムエンジニア経験
メーカーのマーケティング支援に従事
現場主義と寄り添う事を徹底
顧客の理解とは
洗濯機メーカーは 洗剤を自動投入 スタートボタンを押すだけとただ機能を伝えようとする
しかし
御客は
食べこぼしの汚れも真っ白 洗濯の手間から解放しますという事が魅力となる
つまり顧客の価値とは何か？
大切な事は 「お客に問う事」(アンケートやインタビューが大切)
アンケートやインタビューで何を価値として購入していただいたかを聞き出す。
たまにいてるロイヤルユーザーは細かく答えてくれる
顧客の理解は
顧客が認める価値と背景の理解の事
貼るだけ簡単ウイルス対策シート
ＳＭＩＬＥＫＩＤＳ
プラスチック加工問題解決工場
旭株式会社
庵心堂
生活便利雑貨店（楽天ショップ）
旭電機化成株式会社（主にスマイルキッズブランド）の紹介動画
顧客理解 お客にとって何が大切なのか？服部晃和さん
大手のシステムエンジニア経験
メーカーのマーケティング支援に従事
現場主義と寄り添う事を徹底
顧客の理解とは
洗濯機メーカーは 洗剤を自動投入 スタートボタンを押すだけとただ機能を伝えようとする
しかし
御客は
食べこぼしの汚れも真っ白 洗濯の手間から解放しますという事が魅力となる
つまり顧客の価値とは何か？
大切な事は 「お客に問う事」(アンケートやインタビューが大切)
アンケートやインタビューで何を価値として購入していただいたかを聞き出す。
たまにいてるロイヤルユーザーは細かく答えてくれる
顧客の理解は
顧客が認める価値と背景の理解の事
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会社概要
１９３３年ラジオのプラスチック部品製造で創業 １９５０年 旭電機化成株式会社を設立 １９９５年 スマイルキッズブランドを展開 ２０００年 大阪中小企業投資育成株式会社の出資を受ける
個人プロフィール
１９５７年 大阪市生まれ １９８５年 旭電機化成株式会社 専務取締役
- 僕たちが出展する万博ヘルスケアパビリオンのポスター [04/19]
- 学生時代の下宿の大家さん一家が名古屋から大阪まで来てくれました。 [04/18]
- 春は人間ドックの季節です。 [04/17]
- 発明の日は4月18日だそうです。 [04/16]
- 読売テレビ「嘘」で迷惑電話お断りピンポンが紹介されました。 [04/15]
- 1台4役乾電池ストッカー「ＡＢＳ－１００］４月発売開始 [04/14]
- カサタツ（ＫＡＳＡＴＡＴＳＵ)がめざましテレビで紹介されました。 [04/13]
- 出身幼稚園である熊野幼稚園を久々に外から見学 [04/12]
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- 神戸ユニバ記念競技場にてサンゴリアズ対スティーラーズの試合観戦 [04/10]
- ふたがトングになる保存容器のテレビ紹介予告 [04/09]
- 日本一明るい経済新聞の竹原編集長のお話 [04/08]
- 秩父宮ラグビー場の行方 [04/07]
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- 青山工場の成形建屋の改装工事終了 [04/04]
- 会社が儲かるＳＤＧｓの極意 花野雅彦 株式会社アークリンク [04/03]
- 万博リボーンチャレンジ参加出展正式発表がありました。 [04/02]
- 「ＫＡＳＡＴＡＴＳＵ ＡＫＴ－００１」がめざましテレビ４月２日に紹介される予定 [04/01]
- 迷惑電話お断りピンポン「ＡＰＹ－１０５」が読売テレビ「嘘」で紹介される予定 [03/31]
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ＤＩＹショー始まり近し - 旭電機化成 専務取締役 原守男 -
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